Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Addict2Fashion heb je 14 dagen de tijd om je online bestelling retour te melden. Na ontvangst van je retour storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Wanneer de volledige order wordt geretourneerd, worden ook de verzendkosten terugbetaald.
De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening van de klant.
Download hier het retourformulier
Stuur je retour naar:
Addict2Fashion
Hellebroek 61
6361 AB Nuth
Kan ik een online aankoop retourneren in de winkel?
Ja, je kunt online bestelde items retourneren in onze winkel in Nuth. Ruilen in de winkel is helaas niet mogelijk. Mocht je een andere maat of kleur willen, dan kun je die uiteraard wel in de winkel kopen. Het bedrag van je geretourneerde item(s) wordt binnen 1-10 werkdagen teruggestort op je rekening.
Kan ik een winkelaankoop online retourneren?
Nee, aankopen die in de winkel zijn gedaan kunnen alleen in de winkel worden geretourneerd, niet per post.
Kunnen sale-items geretourneerd worden?
Nee, sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Alle aankopen van sale-items zijn definitief.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een retour wordt alleen geaccepteerd als het aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het item is ongedragen, ongewassen en vrij van vlekken (zoals make-up).
- Het item wordt in de originele staat en (indien mogelijk) in de originele verpakking geretourneerd.
- Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd.
- Wanneer je bij je bestelling een cadeautje hebt ontvangen en je retourneert de volledige order, dan dient het cadeautje mee teruggestuurd te worden.
- Voldoet een retour niet aan bovenstaande voorwaarden, dan kan er waardevermindering worden toegepast.